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Carta de Serviço


A opinião do cidadão é ouvida pela Prefeitura de Juatuba

A Ouvidoria Municipal está disponível para receber elogios, sugestões, reclamações e denúncias dos cidadãos juatubenses. O atendimento pode ser realizado das seguintes formas:

  • Atendimento presencial:
    Local: Praça dos Três Poderes 
    Horário de funcionamento: de 08h às 12h e de 13h às 16h

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 214
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 214 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 77 Pedidos Finalizados: 137
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA (COPASA) 1 0,47%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS (COPASA) 4 1,87%
AGUA E ESGOTO - REPARO NA RUA (COPASA) 1 0,47%
DENÚNCIA ANIMAL LUZ 3 1,40%
DENÚNCIA FUNCIONÁRIO PUBLICO 3 1,40%
ELOGIO ANIMAL LUZ 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR PROTEÇÃO EM LÂMPADA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO 2 0,93%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS) 1 0,47%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 1 0,47%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 0 0,00%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO 3 1,40%
OBRAS - MOLHAR RUAS 1 0,47%
OBRAS - TAPAR BURACOS 1 0,47%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 62 28,97%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 24 11,21%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 2 0,93%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 96 44,86%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 4 1,87%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,47%
RECLAMAÇÃO ANIMAL LUZ 0 0,00%
RECLAMAÇÃO LIMPEZA DE RUAS (CAPINA) 2 0,93%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIA 2 0,93%
 TOTAL 214
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração e Planejamento 26 12,15%
Assistência Social 3 1,40%
Controladoria Administrativa 1 0,47%
Educação 16 7,48%
Esportes e Juventude 0 0,00%
Fazenda 3 1,40%
Governo e Comunicação 10 4,67%
Meio Ambiente e Agricultura 27 12,62%
Obras e Infraestrutura 34 15,89%
Procuradoria Geral do Município 4 1,87%
Saúde 90 42,06%
 TOTAL 214
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 84 39,44%
Elogio 24 11,27%
Reclamação 104 48,83%
Sugestão 1 0,47%
 TOTAL 213